Solicitudes que vuelven
Faltan antecedentes y las observaciones llegan sin explicar qué dato se necesita para resolver.
Agente de Catalogación
Cada solicitud, bien resuelta.
Transforme las solicitudes de su operación en registros consistentes y trazables. Nuestras herramientas propias basadas en IA buscan códigos existentes y extraen atributos de la documentación; nuestros especialistas completan los antecedentes y validan cada alta o modificación conforme al estándar acordado.
Cuándo podemos ayudar
Cuando solicitar un material se vuelve un problema.
El servicio se concentra en el flujo diario de creación y modificación de materiales.
Códigos difíciles de encontrar
Se piden nuevas altas porque los materiales existentes tienen nombres, referencias o descripciones diferentes.
Criterios que cambian
Las descripciones dependen de quién recibe la solicitud y la calidad del maestro vuelve a deteriorarse.
Alcance del servicio
Del requerimiento al registro preparado.
Una mesa de especialistas aplica un criterio común y deja visible lo que se resolvió, lo que requiere aprobación y lo que sigue pendiente.
01 · ENTRADA
Entender y verificar
Revisamos la solicitud contra el maestro y los antecedentes disponibles.
- Identificación del tipo de material.
- Revisión de documentos y datos mínimos.
- Búsqueda y confirmación de códigos existentes.
02 · PREPARACIÓN
Catalogar con evidencia
Aplicamos nombres, clases, atributos y descripciones consistentes con el estándar.
- Preparación de altas y modificaciones.
- Consulta de planos, manuales y referencias.
- Registro de fuentes, observaciones y excepciones.
03 · SALIDA
Resolver y dejar trazabilidad
Cada solicitud tiene un estado y un resultado documentado.
- Código vigente informado o registro preparado.
- Validaciones y aprobaciones identificadas.
- Pendientes con causa y responsable de respuesta.
Cómo trabajamos
Un recorrido visible para cada solicitud.
Se conserva la solicitud original y se documentan las decisiones durante todo el flujo.
- 01
Recibir los antecedentes
Definimos el canal de entrada y revisamos la información mínima según el material: fabricante y número de parte, atributos técnicos o plano y revisión.
- 02
Verificar si ya existe
La búsqueda identifica candidatos; los datos que definen la identidad confirman la coincidencia. Los casos probables pasan a revisión técnica.
- 03
Preparar el registro
Clasificamos, identificamos y limpiamos el texto para extraer sus atributos. Buscamos lo que falta con respaldo documental y construimos la descripción desde la plantilla aplicable.
- 04
Resolver las excepciones
Una referencia ambigua o un término fuera del estándar queda documentado para resolución. Los datos sin respaldo se solicitan o permanecen pendientes.
- 05
Validar y aprobar
Un especialista distinto de quien cataloga revisa el registro. Se mantienen las aprobaciones internas de su compañía y se acuerda el control adicional para materiales críticos.
- 06
Entregar y cerrar
Informamos el código existente o entregamos el registro preparado para carga, con su expediente. El estado distingue preparación, aceptación y carga efectiva.
Herramientas propias basadas en IA
Cada solicitud llega a revisión con su contexto.
Nuestras herramientas propias basadas en IA buscan el material en el maestro, comparan referencias y extraen atributos de manuales, planos y hojas de datos.
Información con contexto
- Búsqueda de códigos existentes antes de crear uno nuevo.
- Extracción de atributos desde la documentación adjunta.
- Borrador del registro según la plantilla del estándar.
Criterio de ingeniería
Un especialista distinto de quien prepara revisa cada registro.
- Confirmación de coincidencias por identidad.
- Resolución de excepciones y términos fuera del estándar.
- Aprobaciones de su compañía conservadas.
Ejemplo ilustrativo
Una solicitud de alta puede terminar en un código que ya existe.
LA SOLICITUD
“Necesito crear este repuesto”.
El solicitante adjunta una descripción local y una foto. Falta el número de parte para comprobar su identidad.
LA RESOLUCIÓN
Una referencia confirmada.
Se pide el antecedente y se contrasta con la documentación y el maestro. Si coincide la identidad, se informa el código vigente con su evidencia. Si persiste la duda, queda pendiente de validación.
Ejemplo del flujo propuesto. Encontrar una descripción parecida no acredita identidad ni autoriza una sustitución técnica.
Qué recibe su equipo
El resultado y su respaldo.
01
Respuesta por solicitud
Código confirmado, registro preparado o pendiente explicado, según el resultado de la revisión.
02
Expediente trazable
Antecedentes, fuentes, valores originales y propuestos, observaciones, responsables y aprobaciones.
03
Archivo para carga
Registros aceptados en el formato acordado, con los campos y restricciones definidos para su sistema.
04
Seguimiento del flujo
Estados, devoluciones, pendientes y tiempos por tipo de solicitud, con frecuencia y canal acordados.
Responsabilidades claras. ASEMAT prepara y valida. Su compañía aporta antecedentes, conserva sus aprobaciones y autoriza la carga. La custodia del maestro completo corresponde al servicio Maestro Gobernado.
Qué gana su operación
Sus solicitantes reciben una respuesta.
Su equipo deja de rehacer altas.
La mesa de catalogación absorbe el trabajo técnico de cada solicitud y devuelve una respuesta trazable.
Menos solicitudes que vuelven
Cada observación dice qué dato falta y quién debe aportarlo.
Menos códigos nuevos innecesarios
Antes de crear un material, se confirma si ya existe en el maestro.
Su equipo en lo que decide
Sus especialistas aprueban registros preparados, en lugar de investigar cada solicitud desde cero.
Cómo comenzar
Primero entender el flujo. Después comprometer su operación.
Delimitar
Revisamos solicitudes recientes, estándar vigente, estado del maestro, áreas participantes y responsables. Acordamos qué tipos de solicitud atender.
Probar
Un piloto permite medir devoluciones, coincidencias confirmadas y tiempos del proceso. Se ajustan los canales y el uso de nuestras herramientas basadas en IA.
Acordar la continuidad
Con la evidencia del piloto se fijan volumen, plazos por tipo, criterios de aceptación y responsabilidades.
Qué necesitamos
Una muestra de solicitudes recientes, el estándar vigente y los responsables de aprobación.
Qué recibe su equipo
Las solicitudes resueltas con su expediente y el seguimiento del flujo.
Cómo se mide
Devoluciones, coincidencias confirmadas y tiempos del proceso por tipo de solicitud.
La duración y el alcance se fijan al definir el foco.
Coordinación de especialidades
Cada registro nuevo se suma a un maestro que se cuida.
Maestro Gobernado ↗
Custodia las reglas y la calidad del maestro completo.
Ingeniería de Materiales ↗
Vincula los registros con los equipos y la decisión de inventario.
Mantenimiento y Confiabilidad ↗
Origina parte de las solicitudes desde los planes y los estudios de repuestos.
Preguntas frecuentes
Antes de comenzar.
Las condiciones se definen con su proceso y sus datos.
¿Debo normalizar antes todo el maestro?
Puede comenzar con un alcance acotado. Si el maestro tiene identificaciones incompletas, será más difícil confirmar materiales existentes; esa limitación se evalúa durante el piloto.
¿Qué ocurre si faltan antecedentes?
Se explica qué dato falta, para qué se necesita y quién debe aportarlo. La solicitud conserva su estado y causa; los atributos técnicos no se completan por suposición.
¿Qué papel tiene la inteligencia artificial?
Nuestras herramientas propias basadas en IA buscan códigos existentes, comparan descripciones y extraen atributos de manuales y planos. Los especialistas validan cada registro y las aprobaciones tienen responsables identificados.
¿Incluye integración o carga en el ERP?
Por defecto se preparan archivos de carga. La carga y su verificación posterior se acuerdan expresamente, según la vía y los perfiles autorizados por su compañía.
¿Cómo se diferencia de la gobernanza?
El Agente atiende las solicitudes de su alcance. La gobernanza custodia el maestro y sus reglas, incluyendo registros que ingresan por otras vías. Ambos pueden compartir criterios y seguimiento.
Ordenemos sus solicitudes
Empecemos por sus solicitudes.
Con una muestra y la descripción de su proceso podemos definir el alcance de un piloto de catalogación.